Conditions et abonnement

1. Qui édite Cumpà

Cumpà est édité par ALVIA, société par actions simplifiée à associé unique au capital de 500 euros, immatriculée au RCS d'Ajaccio sous le numéro 102 482 650, dont le siège est situé Parc Berthault, Chemin Cacalovo, Villa Ottavi, 20000 Ajaccio, France. Directeur de la publication : Emmanuel Cardi. Contact : contact@cumpa.fr.

Cumpà est le nom du service ; ALVIA est la société qui l'édite. Dans cette page, « nous » désigne ALVIA.

2. Ce que tu acceptes, et quand

En créant ton compte, tu acceptes ces conditions. L'acceptation se fait par une case à cocher, distincte de tout autre choix, et elle est enregistrée avec sa date. En cochant cette case, tu déclares avoir 18 ans révolus, avoir lu ces conditions et la politique de confidentialité, et les accepter.

Ces conditions sont consultables à tout moment dans l'application et sur cumpa.fr/legal/conditions.html. La politique de confidentialité, qui en fait partie intégrante, est consultable sur cumpa.fr/legal/confidentialite.html.

Si tu n'es pas d'accord avec ces conditions, tu ne peux pas utiliser le service. Tu peux arrêter à tout moment en supprimant ton compte.

En cas de contradiction entre ces conditions et un autre document, l'ordre suivant s'applique : la politique de confidentialité pour tout ce qui touche à tes données, puis ces conditions, puis les conditions de vente si tu souscris un abonnement.

3. Ce qu'est Cumpà, et ce que ce n'est pas

Cumpà est un outil de bien-être sportif. Chaque jour, il te propose une activité physique adaptée à ce que tu déclares : ton énergie, ton sommeil, ton temps disponible, et une gêne ou une douleur si tu en signales une.

Avant de reprendre une activité physique, ou de la modifier de façon importante, parles-en à un professionnel de santé. C'est particulièrement vrai si tu as une maladie connue, si tu suis un traitement, si tu es enceinte ou en post-partum, ou si tu sors d'une blessure ou d'une opération.

4. Qui peut utiliser Cumpà

Cumpà est réservé aux personnes majeures, âgées de 18 ans ou plus, disposant d'un téléphone compatible et d'une connexion internet.

Ton compte est personnel. Tu es responsable de ton mot de passe et de tout ce qui est fait depuis ton compte. Ne le partage avec personne. Si tu penses que quelqu'un y a accédé, préviens-nous à contact@cumpa.fr.

Les informations que tu renseignes doivent être exactes. C'est sur elles que repose la proposition du jour : une information fausse produit une proposition inadaptée, et le service n'a aucun moyen de le détecter.

5. Ce que tu déclares avant de commencer

Cumpà ne peut pas t'examiner. Il ne connaît de toi que ce que tu lui dis. En utilisant le service, tu déclares donc :

• être en mesure de pratiquer une activité physique d'intensité modérée, sans contre-indication médicale connue ;
• avoir demandé l'avis d'un professionnel de santé si tu as un doute, une pathologie connue, un traitement en cours, un antécédent cardiaque, une grossesse en cours ou récente, ou si tu sors d'une blessure ou d'une opération ;
• t'engager à déclarer honnêtement ton état, en particulier tes douleurs, et à mettre à jour cette déclaration si ta situation change.

Si l'une de ces déclarations cesse d'être vraie, arrête d'utiliser le service et consulte. Cumpà ne vérifie aucune de ces déclarations et ne peut pas le faire : elles relèvent de toi seul.

6. Comment la proposition du jour est construite

La séance qui t'est proposée est choisie par un moteur de règles, à partir de ton profil, de ce que tu déclares le jour même et de ton historique récent. Ce ne sont pas des règles secrètes : l'application t'explique les raisons de sa proposition.

Certaines règles sont protectrices et ne peuvent pas être contournées. Si tu déclares une douleur sur une zone du corps, les séances qui sollicitent cette zone ne te seront pas proposées. Si tu déclares un signal d'alerte, aucune séance ne te sera proposée et il te sera conseillé de consulter.

Ces règles réduisent un risque, elles ne le suppriment pas. Elles ne valent que ce que valent les informations que tu déclares, et elles ne remplacent ni ton jugement, ni celui d'un professionnel.

Tu restes libre à chaque instant. Tu peux suivre la séance proposée, en choisir une autre, ou ne rien faire. Cumpà ne t'impose rien et ne te reproche rien.

Aucun résultat n'est garanti. Les effets d'une activité physique — perte de poids, condition physique, sommeil, douleurs — dépendent de trop de facteurs personnels pour être promis, et rien dans le service ne doit être lu comme une promesse de résultat.

7. Ta responsabilité quand tu bouges

Tu pratiques sous ta seule responsabilité. En utilisant Cumpà, tu t'engages à :

• Arrêter immédiatement en cas de douleur inhabituelle, de douleur thoracique, de malaise, d'essoufflement anormal, de vertige ou de palpitations, et consulter sans attendre si cela se reproduit.
• Ne pas forcer au-delà de tes capacités, même si une séance t'est proposée, et adapter ou interrompre tout exercice qui te met mal à l'aise.
• Déclarer honnêtement ton état, en particulier tes douleurs : c'est ce qui permet au service de te protéger.
• T'échauffer et t'installer en sécurité : espace dégagé, sol stable et non glissant, chaussures adaptées, hydratation, température supportable.
• Ne pas pratiquer dans un lieu ou dans des conditions dangereuses — chaussée ouverte à la circulation, terrain instable, obscurité, canicule — ni pendant que tu conduis ou surveilles un enfant.

Une proposition de Cumpà n'est jamais une obligation, ni une validation médicale de ton aptitude à la pratiquer.

8. Ce que tu ne peux pas faire

• Utiliser Cumpà pour autre chose que ton propre usage personnel, et notamment encadrer, entraîner ou conseiller autrui à partir du service.
• Partager, revendre ou céder ton compte.
• Copier, extraire, republier ou réutiliser les séances, les textes, les images ou la logique du service, sous quelque forme que ce soit.
• Tenter d'accéder aux systèmes, de les perturber, d'en contourner les protections ou d'en extraire les données de façon automatisée.
• Te faire passer pour quelqu'un d'autre, ou fournir sciemment des informations fausses.

9. Ce qui appartient à ALVIA

L'ensemble du service reste la propriété d'ALVIA : les séances et leur contenu, les textes, les images, la charte graphique, le code, la base de données et les règles de décision. Rien ne t'est cédé.

Tu disposes d'un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable, pendant toute la durée de ton compte. Toute autre utilisation nécessite notre accord écrit.

10. Tes données personnelles

La façon dont tes informations sont collectées, utilisées, conservées et protégées est décrite dans la politique de confidentialité, accessible dans l'application et sur le site. Elle fait partie intégrante de ces conditions.

L'essentiel : tes données de santé ne sont collectées qu'avec ton accord explicite, tu peux le retirer à tout moment sans perdre l'accès au service, elles ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la publicité, et tu peux tout consulter, corriger, exporter ou effacer. La suppression de ton compte se fait en deux gestes, depuis les réglages de l'application.

11. Disponibilité du service

Nous faisons le nécessaire pour que Cumpà soit disponible et fonctionne correctement, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente. Le service peut être interrompu pour maintenance, mise à jour, incident technique, défaillance d'un opérateur ou cas de force majeure.

Le service dépend de ta connexion, de ton téléphone et de son système d'exploitation. Une version trop ancienne de l'application peut cesser de fonctionner.

Le service évolue : des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées. Nous ne retirons pas une fonctionnalité essentielle sans t'en informer.

12. Notre responsabilité

Nous sommes tenus d'une obligation de moyens : mettre en œuvre le soin et la compétence attendus pour que le service fonctionne comme décrit ici. Nous ne sommes tenus d'aucune obligation de résultat sur ta santé, ta forme ou ta progression.

Nous répondons des manquements qui nous sont imputables. Nous ne pouvons pas être tenus responsables :

• des conséquences d'une pratique menée au-delà de tes capacités, ou malgré un signal de ton corps ;
• d'une proposition inadaptée résultant d'informations inexactes ou incomplètes que tu aurais déclarées ;
• d'une pathologie, d'un traitement ou d'une contre-indication que tu n'aurais pas signalés à un professionnel de santé avant de reprendre, ou d'une déclaration d'aptitude inexacte au sens de la section 5 ;
• d'un accident lié au lieu, au matériel ou aux conditions dans lesquels tu as choisi de pratiquer ;
• d'une interruption du service, d'une panne d'un service tiers, d'une défaillance de ton appareil ou d'un cas de force majeure ;
• de l'usage que tu fais des propositions en dehors du service, ou de leur transmission à un tiers.

Rien dans ces conditions ne réduit les droits que la loi te reconnaît en tant que consommateur, ni notre responsabilité en cas de faute lourde ou intentionnelle, ni notre responsabilité en cas de dommage corporel qui nous serait imputable.

13. Arrêter, ou être arrêté

De ton côté. Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis les réglages de l'application, sans avoir à te justifier. Tes données sont alors effacées dans les conditions de la politique de confidentialité.

De notre côté. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de manquement grave à ces conditions, après t'avoir prévenu et laissé quinze jours pour régulariser. En cas d'urgence justifiée, notamment une atteinte à la sécurité du service ou à d'autres utilisateurs, la suspension peut être immédiate ; nous t'en informons alors sans délai et t'expliquons pourquoi.

En cas de fermeture définitive du service, tu es prévenu au moins 30 jours à l'avance, et tu peux récupérer tes données pendant tout ce délai.

14. Modification de ces conditions

Ces conditions peuvent évoluer. En cas de modification importante, tu es prévenu dans l'application ou par courriel 30 jours avant son entrée en vigueur. Si elle ne te convient pas, tu peux supprimer ton compte avant cette date.

15. Abonnement

Pendant la phase de test, l'accès est gratuit et aucun moyen de paiement n'est demandé.

Si une formule payante est proposée plus tard, ses conditions, son prix et ses modalités seront publiés à l'avance dans des conditions de vente distinctes, et acceptés par toi avant tout paiement. Aucun montant ne peut être prélevé sans ton accord préalable.

Les conditions détaillées — prix, reconduction, résiliation, rétractation, remboursement — figurent sur la page Abonnement.

Un abonnement souscrit depuis l'App Store ou depuis Google Play est encaissé et géré par Apple ou par Google : le paiement, la reconduction et la résiliation se font alors dans les réglages de ton compte Apple ou Google, selon leurs propres conditions. Supprimer l'application ne suffit pas à mettre fin à un tel abonnement.

16. Droit applicable et litiges

Ces conditions relèvent du droit français.

En cas de difficulté, écris-nous d'abord à contact@cumpa.fr : nous cherchons toujours une solution amiable, et nous te répondons sous un mois.

Le service étant gratuit pendant la phase de test, aucun médiateur de la consommation n'est désigné à ce stade. Un médiateur sera désigné et son nom publié ici avant toute mise en vente, conformément à l'article L.616-1 du code de la consommation.

À défaut d'accord, tu peux saisir la juridiction compétente. En tant que consommateur, tu bénéficies des règles de compétence prévues par le code de la consommation, et tu peux notamment saisir le tribunal du lieu où tu résides.

Pour toute question relative à tes données personnelles, tu peux également saisir la CNIL, sur cnil.fr.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'accès et l'utilisation du service Cumpà, application mobile de bien-être sportif éditée par ALVIA. Cumpà est actuellement proposé en bêta gratuite : l'accès ne donne lieu à aucun paiement ni engagement. Les présentes conditions s'appliquent à toute personne accédant au service. Si une formule payante est introduite ultérieurement, ses conditions et ses tarifs seront communiqués et acceptés avant tout débit.

2. Inscription et accès à la bêta

L'inscription à la liste de bêta est gratuite et sans engagement. Elle permet d'être informé de l'ouverture du service, prévue au plus tôt à l'automne 2026, et d'y accéder en priorité.

Pendant toute la durée de la bêta, l'accès à Cumpà est gratuit et ne nécessite aucune carte bancaire. La démo en ligne est par ailleurs librement accessible, sans inscription.

3. Gratuité de la bêta et tarifs futurs

Cumpà est proposé gratuitement pendant toute la phase de bêta. Aucun abonnement payant n'est actif à ce jour, et aucun tarif n'est dû.

Si une formule payante est mise en place au lancement, son prix et ses modalités seront publiés à l'avance dans une version mise à jour des présentes CGV. Aucun montant ne pourra être prélevé sans acceptation explicite et préalable de l'utilisateur.

4. Modalités de paiement

Aucun paiement n'est collecté pendant la bêta : l'accès est gratuit et aucune carte bancaire n'est demandée.

En cas d'introduction d'une formule payante, les modalités de paiement (moyens acceptés, échéances, reconduction éventuelle) seront précisées dans une version mise à jour des présentes CGV, communiquée avant toute souscription et soumise à ton accord exprès. Les modalités applicables aux abonnements souscrits depuis l'App Store ou Google Play sont détaillées sur la page Abonnement.

5. Utilisation et arrêt du service

L'utilisation de Cumpà en bêta est libre et sans durée d'engagement. Aucune fonctionnalité n'est bridée par un paiement.

Tu peux cesser d'utiliser le service et te désinscrire de la liste à tout moment, sans frais ni justification, en écrivant à contact@cumpa.fr (ou depuis l'application le cas échéant). La bêta étant gratuite, aucun montant n'est dû ni retenu.

6. Droit de rétractation

L'accès à Cumpà en bêta étant gratuit et sans souscription payante, aucun droit de rétractation au sens des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation ne trouve à s'appliquer à ce stade. Si une formule payante est introduite ultérieurement, les dispositions applicables au droit de rétractation seront précisées dans les conditions correspondantes.

7. Responsabilité et avertissement

Cumpà est un outil d'aide à la décision sportive. Il ne constitue ni un dispositif médical ni un substitut à l'avis d'un professionnel de santé qualifié. Cumpà ne pose aucun diagnostic et ne prescrit aucun traitement.

L'utilisateur est seul responsable de la pratique sportive qu'il met en œuvre. Il s'engage à consulter un soignant en cas de doute sur son aptitude physique, de problème de santé connu, ou de signal inhabituel du corps (douleur, malaise, essoufflement anormal, etc.).

ALVIA met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantie de continuité absolue. La responsabilité d'ALVIA ne saurait être engagée en cas d'interruption ponctuelle ou de force majeure.

8. Données personnelles

Le traitement de tes données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité. ALVIA respecte le RGPD et héberge ses données en France.

9. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du consommateur ou du siège d'ALVIA, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

Le service étant gratuit pendant la phase de bêta, aucune vente n'intervient et aucun médiateur de la consommation n'est désigné à ce stade. Un médiateur sera désigné et son nom publié dans les présentes CGV avant toute mise en vente, conformément aux articles L.612-1 et L.616-1 du Code de la consommation.

10. Contact et réclamations

Pour toute question, réclamation, ou demande de résiliation manuelle :
contact@cumpa.fr

1. Les formules et leur prix

Aucune formule payante n'est proposée à ce jour. Les formules, leur contenu et leur prix toutes taxes comprises seront publiés sur cette page avant toute mise en vente, et affichés dans l'application avant toute confirmation d'achat.

Aucun montant ne peut être prélevé sans ton accord préalable et exprès.

2. Où et comment on souscrit

Un abonnement se souscrit depuis l'application, par l'intermédiaire de la boutique de ton téléphone : l'App Store d'Apple ou Google Play.

Le prix, la durée et la mention de la reconduction te sont affichés avant que tu confirmes. La confirmation se fait dans l'interface d'Apple ou de Google, avec ton moyen de paiement habituel.

3. Durée et reconduction automatique

Les abonnements sont à reconduction automatique. À l'échéance de chaque période, l'abonnement se renouvelle pour une période identique et le montant correspondant est prélevé, sauf si tu l'as résilié avant.

Apple et Google prélèvent dans les 24 heures qui précèdent la fin de la période en cours.

4. Période d'essai

Si une période d'essai gratuite est proposée, sa durée et ce qu'elle contient te sont indiqués avant la souscription. À la fin de l'essai, l'abonnement démarre et devient payant automatiquement, sauf résiliation avant son terme. Une période d'essai non utilisée est perdue ; elle n'est ni remboursée ni reportée.

5. Résilier

Tu peux résilier à tout moment, sans frais ni justification. La résiliation se fait dans les réglages de ton compte Apple ou Google, et non dans Cumpà : ce sont eux qui gèrent l'abonnement.

• iPhone : Réglages › ton nom › Abonnements › Cumpà › Annuler l'abonnement.
• Android : Google Play › menu du compte › Paiements et abonnements › Abonnements › Cumpà › Annuler.

Résilie au moins 24 heures avant la prochaine échéance, faute de quoi la période suivante est prélevée. Tu conserves l'accès jusqu'au terme de la période déjà payée.

6. Droit de rétractation

Pour un contrat conclu à distance, tu disposes en principe d'un délai de 14 jours pour te rétracter, sans avoir à te justifier.

Lorsque tu demandes à accéder immédiatement au service — ce qui est le cas d'un abonnement qui s'active dès la souscription — il t'est demandé de reconnaître que ce droit s'éteint une fois le service pleinement fourni. En pratique, une demande de rétractation ou de remboursement se traite auprès d'Apple ou de Google, qui ont encaissé le paiement.

Tu peux aussi nous écrire à contact@cumpa.fr : nous appuierons ta demande auprès de la boutique concernée.

7. Remboursement

Les remboursements sont traités par la boutique qui a encaissé le paiement, selon ses propres règles : reportaproblem.apple.com pour l'App Store, l'historique des commandes de Google Play pour Android. ALVIA n'a pas la main sur ces remboursements, mais peut appuyer une demande légitime.

8. Changement de prix

Un changement de prix ne s'applique jamais rétroactivement. Tu en es informé au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, par courriel ou dans l'application, et par Apple ou Google selon leurs propres règles. Si le nouveau prix ne te convient pas, tu peux résilier avant qu'il ne s'applique ; à défaut de résiliation, la reconduction se fait au nouveau tarif.

9. Ce qui se passe à la fin de l'abonnement

À la fin de la période payée, l'application repasse en accès non abonné. Ton compte et ton historique sont conservés : tu ne perds rien, et tu peux reprendre un abonnement plus tard sans repartir de zéro. Pour effacer tes données, la démarche est décrite sur la page Supprimer mes données.

10. Contact et réclamations

ALVIA — Parc Berthault, Chemin Cacalovo, Villa Ottavi, 20000 Ajaccio, France
contact@cumpa.fr

Cette page complète les conditions d'utilisation de l'application et les conditions générales de vente.

Le service étant gratuit à ce jour, aucun médiateur de la consommation n'est désigné ; un médiateur sera désigné et son nom publié ici avant toute mise en vente, conformément aux articles L.612-1 et L.616-1 du Code de la consommation.